Yenilik ve Eğitim Teknolojileri Genel Müdür V. Bakan a. Bilgehan Özbaylanlı imzalı resmi yazıda ''Bakanlığımıza bağlı okul/kurumların eğitim öğretim ortamlarında kullanılmak üzere Eğitimde FATİH Projesi 1. ve 2. Faz kapsamında alınmış ve süreç içerisinde 5 (Beş) yıllık garanti süreleri tamamlanmış olan etkileşimli tahtaların (ET) dersliklerde etkin ve verimli bir şekilde kullanılabilmesi, bakım ve onarım sürecinin bir hizmet seviye standardı çerçevesinde 30 (Otuz) ay boyunca işler halde tutulması ve arıza onarımlarının yapılması hizmet alım işine ait sözleşme 12.01.2024 tarihinde Genel Müdürlüğümüz ile İnnova Bilişim Çözümleri AŞ (İnnova) arasında imzalanmıştır.
Bu kapsamda, garanti süresi sona ermiş ET'lerin arıza bildirimleri fatihpys.eba.gov.tr adresinden yapılacaktır. Arıza bildirimleri ile ilgili süreçlerin detaylı gösterildiği belge incelenmek üzere ekte yer almaktadır.
ET'lerin eğitim ortamlarında kesintisiz hizmet vermesi ve kamu kaynaklarının etkin ve verimli kullanılabilmesi açısından büyük önem taşıyan bahse konu sürecin hassasiyetle takip edilmesi hususunda bilgilerinizi ve gereğini rica ederim.'' denilmiştir.